Umtausch

Nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Oder ist es fehlerhaft? Das kann manchmal vorkommen. Lesen Sie unten, um zu erfahren, unter welchen Bedingungen Sie Ihre Ware umtauschen können und welche Schritte erforderlich sind.

Um Ihre Rücksendung so schnell es geht bearbeiten zu können, bitten wir Sie darum, dieses Formular so ausführlich wie möglich auszufüllen.

Für Rücksendungen gelten folgende Regeln:

1. Ware die mehr als 6 Monate in Ihrem Besitz war, wird nicht zurückgenommen.
2. Die Ware muss in unbeschädigter und unbenutzter Originalverpackung zurückgegeben werden. Bleihaltige Waren werden nicht zurückgenommen.
3. Waren die speziell für den Kunden hergestellt wurden, werden nicht zurückgenommen.
4. Die Sendung muss ordnungsgemäß verpackt sein. Cyklop haftet nicht für Schäden, die während des Transports auftreten.
5. Bringen Sie bitte eine Kopie dieses Formulars an der Rücksendung an.

Rücksendungen ohne Formular oder solche, die nicht den oben genannten Kriterien entsprechen, werden nicht bearbeitet.